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邊個話讀文科實「揸兜」?

有人認為文科生只會死記硬背,但好的文科生擁有批判性思維和一種考察複雜世界的眼光,理解並懂得如何影響他人。理解他人、他人的行為以及環境的能力,是人文學科教會我們的最高層次的技能。所有行業回歸根本都與人有關,即便是神遊於代碼的程序員都要與上司溝通,了解消費者和僱主所需,投其所好。在現今技術和商業主宰的時代,文科生被認為是華而不實,出路亦似乎局限於編輯和教師等夕陽工業。然而我們忽略了其他講求與人互動的工種,如產品經理﹑社交網絡經理﹑諮詢顧問等,文科生其實是能勝任的。因為文科生具備了這些工作中最核心的理解和説服他人接受觀點的能力。

以近年流行的內容營銷為例,這可說是文科人的用武之地。隨着一人一機﹑資訊泛濫﹑信息碎片化,人心越來越難被打動。商品要突圍而出,需要引人注目的文案,以文字打動潛在消費者,這是內容營銷(content marketing)興起所帶來的機遇。E-consultancy在2012年的報告指出逾90%的人認為內容營銷將越趨重要。以前的人受生活所迫只能關注現實,金錢和糧食,新一代的我們更注重精神和情感,享受大海和遠方,願意為優質內容買單,願意為美好情懷買單。以往商家多以簡單直接的廣告作宣傳,但日新月異的科技改變了我們的閱讀和消費習慣。一味hard sell 商品會引起消費者的反感,但共情和表達能力強的文科生可以化腐朽為神奇,提煉素材並以長期的潛移默化和互動去提高人們對品牌的忠誠度,更甚者用文字影響人們的生活態度,將本來對產品毫無興趣的讀者變成品牌的「粉絲」。

如果說此刻文科生的優勢還不算突出,那在未來5-10年﹑正在更替的智能時代,就是文科生利用軟技能存活和反擊的時候。科技一日千里,5至10年便是一個飛躍。創新工場董事長李開復在台大畢業演說中預測,AI於未來十年會在任何任務導向的客觀領域超越人類,取代人類50%左右的工作,操作員、會計師﹑司機等,甚至部分醫師、律師的專業工作都無一倖免。在運用純技術的工作中,AI可以做得比人類好,殘酷淘汰下人類的工作價值就體現在與AI的差別上。人和AI有什麼區別?人類的優勢來自深層、根本的人類技能——同理心、創造力、社會敏感性、講述故事、幽默、創建人際關係,以及比邏輯敍述更強有力地自我表達。這些正正是文科生的優勢。淬煉出動人心弦的文化﹑藝術﹑思想的能力是無法被機械學習和複製的。比我們大腦厲害的AI會出現,但心卻是連人類自身都未能掌握的謎團。

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