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Group Interview中面試官的要求和心理

很多人在單對單面試時表現優秀,最後卻在小組面試 (group interview)上栽跟頭。要在更多人面前表達自己的觀點,在討論中直接面對競爭者的質疑,難免比只面對面試官時緊張。為什麼要有小組面試?面試官到底想在小組面試中看到什麼?要求什麼?有什麼絕對做就out?你應該在小組討論中擔任哪 3 個角色?知道這些你才能做好準備,明白面試官的心理,按他們的要求準備好自己。

小組面試不只省卻公司資源和時間,更重要是能反映應徵者的團體精神互動能力,這是一對一面試無法看到的事情。在真實的工作環境中,所有工作都需要共同協作,與上司﹑同事﹑顧客進行有效溝通,維持良好關係。就算合作不成,亦不會惡言相向。你作為一個新人,應能慢慢融入公司團隊,避免與舊員工產生摩擦甚至嫌隙;更厲害的在爭執發生時擔當協調者,幫助大家理清爭議的源頭,透過溝通一同解決問題。沒有面試官會選擇一個自視過高﹑不聽人說話的應徵者。你在團隊中擔當什麼角色?能否和大家好好相處?遇到不同意見時如何說服他人?是否具有領導才能?面試官在小組面試中會找到答案。

如果在這場面試中,你已經因為自己對題目認識更深,能碾壓組員而洋洋得意;又在組員提出相反或明顯錯誤的觀點時反唇相譏﹑直斥其非。面試官會馬上聯想到,若未來有顧客不了解公司產品,向你提問一些顯淺的問題,你必然不能心平氣和,以溫和的語氣向他們解釋。面試還沒結束,你的名字旁邊已經寫上一個紅色的交叉。

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